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常見問題

我可以聽到主持人聲音但看不到主持人影像?
由於本網站對外傳輸一律以每秒300k頻寬進行傳送，導致此問題可能原因為您的頻寬不足或不穩定，所以聲音傳送過來了，而比較大的影像檔傳不過來.建議您使用寬頻上網或向您的ISP業者反應加強頻寬及穩定度。

如何與主持人視訊聊天?
您可以選擇加入會員並購買點數進入聊天室聊天，詳情請見消費說明。

我要如何和主持人一對一視訊：
請先加入會員並且購買點數進入主持人聊天室後請在左邊畫面視訊模式：點選一對一視訊模式既可和主持人一對一視訊了

如何加入會員?
請點選加入會員後按照網頁上指示填寫資料即可馬上入會。本站機制設定須具備會員身分才能儲值購點。

會員如何購買會員點數?
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非會員如何購買點數?
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會員遺失密碼怎麼辦?
　請先至忘記密碼輸入您註冊的E-mail或帳號即可查詢我們將以E-MAIL方式將密碼寄到您註冊的E-MAIL中，若仍有疑問請來信或本公司上班時間09:00-18:00來電02-27654066告訴我們，我們會儘速處理。

看不到主持人影像畫面怎麼辦?
視訊連線會依您的網路連線品質不同會有3秒至60秒的延遲如果您發線超過60秒未能看到主持人影像請立即登出聊天室按照下面方法檢查
1.檢查您的網路連線是否正常如果正常請再登入聊天室既可。
2.檢查您的點數狀況是否您沒有點數了請先購買點數既可和主持人視訊連線
3.如果您還是沒辦法看到主持人視訊請您於本公司上班時間09:00-18:00來電 02-27654066 我們會有專人協助您

購買點數沒有點數
如果您是使用線上信用卡付款為確保刷卡者交易安全我們會以電話方式和您確認是否為持卡者消費狀況如果您在訂購時留下的聯絡電話錯誤或未接聽請您於本公司上班時間09:00-18:00來電 02-27654066 告訴我們您的正確聯絡電話我們在和持卡者確認為本人刷卡後點數會立即通過
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